Retours et remboursements

Les produits composés de thés et d’infusions proposés par Moon Tea sur son site sont alimentaires et périssables.

Ils ne sont donc pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent être ni repris, ni échangés et ni remboursés.

Moon Tea met tout en œuvre pour assurer la protection sanitaire maximale de ses produits.

De fait, les produits en possession du client ne peuvent être ensuite ni retournés, ni repris, ni échangés, ni remboursés et ni revendus.

Moon Tea met au cœur de son activité la qualité.

Toutefois, si un défaut dans votre commande est constaté (exemple : erreur entre le produit commandé et celui livré) merci de nous faire prévenir dans les 3 jours suivants la réception de la commande via le formulaire dans Moon Tea assistance avec le maximum d’informations (photos, explications etc…).
Nous ferons notre maximum pour vous apporter satisfaction.